Anna Heister

UX zit in mijn DNA

Al sinds ik me kan herinneren, beleef ik plezier aan het observeren van mensen en hun gedrag. 

In het bijzonder de interactie van de mens met zijn omgeving. Dingen die mis gaan of onhandig zijn, fascineren mij het meest.

Op die momenten verandert mijn hoofd in een oplossingenmachientje.

UX ervaring 

Inmiddels kijk ik al jaren met grote nieuwsgierigheid door de ogen van eindgebruikers naar applicaties en websites van diverse bedrijven en organisaties. In de vorm van gebruikersonderzoek, expert-review of interview. 

Daarmee ervaar ik wat een gebruiker niet begrijpt, wat hem frustreert en wat hij prettig vindt. De resultaten gebruik ik voor verbetervoorstellen (vaak in de vorm van wireframes of prototypes), maar ook om aan te tonen dat een oplossing werkt en tot een hogere conversie leidt.

Opdrachten en organisaties die een sterk beroep doen op mijn oplossend vermogen én waarbij ik (natuurlijk binnen afgesproken kaders) de ruimte en mogelijkheden krijg om de gebruiker echt te helpen, maken mij blij.

 

Kennis en vaardigheden

UX design
UI design
Concept development
UX research
Prototyping
A / B testing
Service design
Figma
Sketch
Axure
Invision
Creative Cloud
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop

Tools

In mijn carrière heb ik al heel wat ontwerp- en prototyping tools gebruikt. Inmiddels weet ik dat ik als ervaren designer, snel kan switchen tussen tools. En zelfs razendsnel een nieuwe tool leer gebruiken als dat nodig is.